国泰航空最近解雇了3名被指控对一位乘客持有歧视态度的空乘人员，并表示公司将秉持“零容忍”的态度对待这类行为。国泰航空表示，他们对该事件深表歉意，并迅速展开了内部调查。国泰航空表示，他们将继续进行员工培训，以进一步强调公司的“零容忍”政策和服务文化。面对这一问题，国泰航空的反应受到一些人的赞赏，认为他们采取了正确的行动来处理此事，并表达了对乘客的诚挚道歉。
国泰航空最近解雇了3名被指控对一位乘客持有歧视态度的空乘人员，并表示公司将秉持“零容忍”的态度对待这类行为。
这起事件是由一位身穿台湾国旗背心的乘客在机上拍下的一段视频引发的。视频中，一名女空乘员在询问这位乘客是否需要餐饮时，被指控说：“台湾的国籍不是国际上承认的一个国家。”此举引起了乘客的不满和争议，许多人指责空乘员持有歧视态度。
国泰航空表示，他们对该事件深表歉意，并迅速展开了内部调查。调查结果显示，这3名空乘员在与该乘客互动时的态度确实存在歧视问题。因此，公司决定解雇这些员工，并严肃警告其他员工不得以任何形式歧视乘客。
国泰航空表示，他们将继续进行员工培训，以进一步强调公司的“零容忍”政策和服务文化。他们将确保每位员工都能遵守公司的价值观，为乘客提供公平、尊重和友好的服务。
这一事件再次凸显了航空公司面临的挑战，即员工的行为和态度对乘客体验和品牌形象有重要影响。面对这一问题，国泰航空的反应受到一些人的赞赏，认为他们采取了正确的行动来处理此事，并表达了对乘客的诚挚道歉。