顾客认为,作为一家知名的火锅连锁店,用户体验应该包括考虑到顾客的经济实力。顾客表示,尽管他们在选择火锅食材时已经考虑了价格因素,但饮料的费用并没有在推荐时透露出来,导致他们在最终结账时被额外收取了意料之外的费用。顾客建议海底捞在推荐饮料时应该明确告知顾客相应的价格,让顾客能够更好地掌控自己的消费。这样可以避免给顾客带来不必要的经济压力,也能提升海底捞在顾客心目中的形象。
顾客反映海底捞在推荐饮料时并没有提及价格,这让他们感到吐槽。顾客认为,作为一家知名的火锅连锁店,用户体验应该包括考虑到顾客的经济实力。
顾客表示,尽管他们在选择火锅食材时已经考虑了价格因素,但饮料的费用并没有在推荐时透露出来,导致他们在最终结账时被额外收取了意料之外的费用。这不仅让顾客感到被欺骗,也给他们的整体用餐体验留下了负面的印象。
顾客建议海底捞在推荐饮料时应该明确告知顾客相应的价格,让顾客能够更好地掌控自己的消费。这样可以避免给顾客带来不必要的经济压力,也能提升海底捞在顾客心目中的形象。