特斯拉回应称，对于此次事件引起的关注和担忧表示歉意，并表示将提供两个解决方案以确保车主和乘客的安全。首先，特斯拉将对相关问题展开调查，并积极与当事人联系，以了解详细情况和调查原因。特斯拉表示，他们一直致力于为车主提供最安全的驾驶体验，对于这次方向盘失灵的问题，他们将采取积极措施解决。特斯拉还表示，他们将始终保持与车主和公众之间的透明沟通，并将持续改进技术和设计，以确保车辆的安全性。
特斯拉回应称，对于此次事件引起的关注和担忧表示歉意，并表示将提供两个解决方案以确保车主和乘客的安全。
首先，特斯拉将对相关问题展开调查，并积极与当事人联系，以了解详细情况和调查原因。他们已经启动了内部调查程序，并将尽快得出结论。
其次，特斯拉将为车主提供免费更换方向盘的选项。特斯拉表示，他们一直致力于为车主提供最安全的驾驶体验，对于这次方向盘失灵的问题，他们将采取积极措施解决。
特斯拉还表示，他们将始终保持与车主和公众之间的透明沟通，并将持续改进技术和设计，以确保车辆的安全性。他们鼓励所有车主在遇到任何问题时及时联系特斯拉客户服务，以便得到及时的帮助和支持。特斯拉将竭尽全力保障车主和乘客的安全。